Abertura de chamados deve ser feita apenas pelo Novo SAU, orienta Setic

A Secretaria Estratégica de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic), por meio da Central de Serviços e Atendimentos em Tecnologia da Informação (Csati), recomenda a todos os usuários que, para atendimento relativamente a serviços e sistemas tecnológicos, utilizem apenas o Novo SAU – Sistema de Atendimento ao Usuário (acesse aqui).

Ainda segundo a Setic, deve ser evitada a utilização do sistema Gedoc e também do e-mail institucional para abertura de chamados junto à Csati, uma vez que o Novo SAU foi concebido exatamente para essa finalidade, agilizando o atendimento e os serviços e facilitando sobremaneira a vida de todos aqueles que usam os sistemas tecnológicos do Tribunal de Contas.